去年以来,永吉经济开发区探索推行“12345”服务新模式,深度优化营商环境,实实在在为企业解决问题,用心用情让企业感受到服务的温度。
树立“一”个品牌,孵化服务助企起航。聚焦聚力高质量、竞争力、现代化,围绕“全天候”产业服务标准,打造“永周到”服务品牌。按照专业化管理、市场化运作的原则,引入“孵化器型企业”澳门皇冠赌场:冠隆基础设施开发有限公司,通过资源共享与合作的方式,做好为入孵的小微型企业提供创业场地、共享设施、技术咨询、投资融资、创业辅导、资源对接等服务。截至目前,累计为在孵企业开展政策咨询50次、创业辅导17次,参与培训500余人次。
确立“两”项机制,领办代办助企舒心。实施一体化项目推进机制、全程领办代办机制,以管家式服务为统领,把项目秘书的“贴心帮办”制和专业部门的领办代办制,作为入企服务常态化的主要形式。在项目全生命运营过程中,项目秘书全程“保姆式”跟踪服务,常态化收集企业需求和问题;在手续办理、要素保障、投产运营阶段,各牵头部门的领办代办人员根据企业需求和问题,实施精准代办,提供“专业化”解决方案及“定制化”服务。去年以来,已为欧普特(吉林)印刷包装有限公司等10户企业完成领办代办,助力项目建设又快又好发展。
突出“三”个载体,科学管理助企发展。将创新创业孵化基地、冰雪装备新材料产业园、电子信息产业园作为吸引外部投资的重点载体进行精细化管理,制定永吉经济开发区《物业服务考核评价方案》和《服务量化指标明细表》,定期对创新创业孵化基地、冰雪装备新材料产业园、电子信息产业园3个园区进行全方位体检,发现问题、现场办公,促进项目快速推进。
推进“四”到服务,激发活力助企壮大。坚持服务企业“随叫随到、不叫不到、服务周到、说到做到”,开展“大走访、解难题、强服务”活动,实行清单化销号管理。对接相关银行为佰丰科技等企业办理创业担保贷款;开放电子信息产业园新建宿舍25间,为瑞尔康公司解决近百人住宿问题;组织专场招聘会帮助39户企业达成就业意向905人。
形成“五”团助力,纾困解难促企成长。组建法律、财税、科技、金融、人才等5类“发展服务团”,采取定期问诊、集中复诊、专项会诊等方式,立足部门和个人专业发展实际,及时解决企业生产经营中遇到的困难,通过经常性深入企业,了解企业发展状况,梳理归纳企业生产经营中遇到的困难,并定期向相关部门反映企业的意见建议。截至目前,“发展服务团”成员累计深入企业100余次,开展助企服务64次。(马婧)